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    Central de Atendimento ao Cliente

    Primeiro canal para dúvidas, solicitações e reclamações. Todo contato gera um número de protocolo informado no momento do atendimento.

    Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.

    Ouvidoria

    Procure a Ouvidoria quando a sua solicitação já tiver passado pela Central de Atendimento e a resposta não tiver resolvido a questão. A Ouvidoria atua como segunda instância, com prazo e protocolo próprios.

    Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 12h e das 13h30 às 17h, exceto feriados.

    Consultar o Relatório de Ouvidoria

    Canal de Denúncia

    Para relatar conduta indevida de empresa ou pessoa que atue em nome da BMP, como cobrança para liberar crédito, pedido de senhas ou promessa de aprovação garantida.

    Acessar o canal independente e sigiloso. O registro pode ser feito de forma anônima.

    Onde estamos

    Av. Paulista, 1294, 6º andar
    São Paulo, SP
    CEP 01310-915